Ivan_Ivanovish писал(а):У меня вопрос в по CRM, точнее по ее стоимости. Скажите пожалуйста как внедрение CRM может влиять на качество обслуживания? Стоит ли ее покупать?
Вопрос очень хороший поскольку, CRM действительно повышаем качество обслуживание при условии использовании всего функционала. Если вам звонит ваш клиент, то при открытии его карточки вам сразу видно историю его обращений.
Если клиент писал вам или звонил, то все это сразу будет фиксироваться в CRM и вы не пропустите ни одного обращения.
Вот можете посмотреть на CRM Битрикс 24 https://www.bitrix24.ua/articles/crm_what_is.php Хорошая CRM к которой можно подключить ip телефонию. Советую это сделать обязательно, если еще не сделали.
